Privacidad y Cookies

Última actualización: 18 de abril de 2025 · Responsable: Cero Studio AI

1. Responsable del tratamiento

Cero Studio AI (en adelante, "nosotros" o "la empresa") es la persona moral responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en [email protected].

2. Datos que recopilamos

Formulario de contacto

Cuando usas el formulario de contacto recopilamos: nombre, correo electrónico, empresa, servicio de interés y mensaje. Estos datos se almacenan en nuestra base de datos segura y se usan exclusivamente para responderte.

Cookies y análisis de tráfico

Con tu consentimiento, utilizamos Google Tag Manager y Google Analytics para recopilar datos de navegación anónimos (páginas visitadas, tiempo en sitio, dispositivo, país). No recopilamos datos de tarjetas de crédito ni información financiera.

3. Política de Cookies

CookieTipoDuraciónPropósito
cs_cookie_consent Esencial 1 año Guarda tu preferencia de cookies para no mostrarte el banner repetidamente.
cs_lang Esencial Sesión Recuerda el idioma que seleccionaste en el sitio.
_ga, _ga_* Analítica 2 años Google Analytics — identifica sesiones únicas y mide el tráfico del sitio de forma anónima.
_gid Analítica 24 horas Google Analytics — distingue usuarios en el día en curso.

Las cookies esenciales se activan siempre porque son necesarias para el funcionamiento del sitio. Las cookies de analítica solo se activan con tu consentimiento.

4. Tu elección de cookies

Puedes cambiar tu preferencia en cualquier momento:

5. Bases legales

Tratamos tus datos con las siguientes bases legales:

  • Consentimiento — cookies de analítica (puedes retirarlo en cualquier momento).
  • Interés legítimo — responder a mensajes de contacto.
  • Cumplimiento legal — obligaciones fiscales y mercantiles aplicables.

6. Tus derechos (Derechos ARCO)

De conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP), tienes derecho a:

  • Acceso — conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación — corregir datos inexactos.
  • Cancelación — solicitar la eliminación de tus datos.
  • Oposición — oponerte al tratamiento de tus datos.

Para ejercer tus derechos, escribe a [email protected] indicando tu nombre, datos de contacto y la solicitud específica. Responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles.

7. Derechos bajo el RGPD (visitantes de la UE)

Si te encuentras en el Espacio Económico Europeo, además de los derechos ARCO tienes derecho a:

  • Portabilidad de datos.
  • Retirar el consentimiento en cualquier momento sin que afecte la licitud del tratamiento anterior.
  • Presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. Transferencias internacionales

Al aceptar cookies de analítica, tus datos de navegación se transfieren a servidores de Google LLC (EE. UU.). Google participa en el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. y ofrece garantías adecuadas conforme al RGPD. Más información: Política de privacidad de Google.

9. Conservación de datos

  • Mensajes de contacto: hasta que se resuelva tu consulta y por el tiempo legalmente exigido.
  • Datos de analítica (Google Analytics): 14 meses (configuración predeterminada de GA4).

10. Cambios a esta política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la última modificación siempre aparece al inicio de esta página. Te notificaremos de cambios significativos mostrando de nuevo el banner de consentimiento.

Privacy & Cookies

Last updated: April 18, 2025 · Controller: Cero Studio AI

1. Data Controller

Cero Studio AI ("we", "us", or "our") is the entity responsible for processing your personal data. Contact us at [email protected].

2. Data We Collect

Contact form

When you use the contact form we collect: name, email address, company, service of interest, and message. This data is stored in our secure database and used solely to respond to your inquiry.

Cookies and traffic analytics

With your consent, we use Google Tag Manager and Google Analytics to collect anonymous browsing data (pages visited, time on site, device type, country). We do not collect credit card or financial information.

3. Cookie Policy

CookieTypeDurationPurpose
cs_cookie_consent Essential 1 year Stores your cookie preference so we don't show the banner repeatedly.
cs_lang Essential Session Remembers the language you selected on the site.
_ga, _ga_* Analytics 2 years Google Analytics — identifies unique sessions and measures site traffic anonymously.
_gid Analytics 24 hours Google Analytics — distinguishes users on the current day.

Essential cookies are always active because they are required for the site to function. Analytics cookies are only activated with your consent.

4. Your Cookie Choices

You can change your preference at any time:

5. Legal Bases

  • Consent — analytics cookies (you may withdraw at any time).
  • Legitimate interest — responding to contact messages.
  • Legal obligation — applicable tax and commercial obligations.

6. Your Rights (ARCO Rights — Mexico)

Under Mexico's Federal Law on Protection of Personal Data Held by Private Parties (LFPDPPP), you have the right to:

  • Access — know what data we hold about you.
  • Rectification — correct inaccurate data.
  • Cancellation — request deletion of your data.
  • Opposition — object to the processing of your data.

To exercise your rights, write to [email protected] with your name, contact information, and specific request. We will respond within 20 business days.

7. Rights under GDPR (EU visitors)

If you are located in the European Economic Area, in addition to ARCO rights you also have the right to:

  • Data portability.
  • Withdraw consent at any time without affecting the lawfulness of prior processing.
  • Lodge a complaint with your country's data protection authority.

8. International Transfers

By accepting analytics cookies, your browsing data is transferred to Google LLC servers (USA). Google participates in the EU-US Data Privacy Framework and provides adequate safeguards under GDPR. Learn more: Google Privacy Policy.

9. Data Retention

  • Contact messages: until your inquiry is resolved and as required by law.
  • Analytics data (Google Analytics): 14 months (default GA4 setting).

10. Changes to This Policy

We may update this policy occasionally. The date of the last revision always appears at the top of this page. We will notify you of significant changes by displaying the consent banner again.